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重塑企业连接 致远Formtalk大协同2.0正式发布
 日期:2019-10-16

连接,在当前互联网ToB业务中正变得越来越重要,这与中国市场的IT架构演进有着密不可分的关系。当企业的核心业务被庞大、复杂、昂贵的软件系统把“重活”干了,那么偏重企业外部的“轻量级”应用就出现了巨大的空间。

致远Formtalk云,正是定位于“企业业务连接”,从应用定位来看,Formtalk是“前台应用”,致力于解决企业业务场景中的具体问题,而在企业整体的IT架构中,它又是企业接触外部人员、外部数据、汇聚外部业务的“先锋部队”,担当着获取前台数据,连通中台,最终将数据沉淀的贯通者的角色。

与外部业务的链接 仍然是现有信息化系统的巨大瓶颈


我们发现,企业需要向外管理的场景其实非常广泛,比如针对于企业生态的上下游的连接、比如移动互联网时代下客户的获取和服务、比如一线工人的管理,以及5G时代的IOT设备的连接等等。这些在传统的IT治理架构中,都出现了力有不逮的情况。具体表现在以下几个方面:

  • 账号管理困难:无法对外部客户、伙伴分配内部系统的账号,无法访问内部系统;

  • 系统安全隔离:外部业务/数据,在进入内部系统时,需要穿透防火墙,以满足系统安全要求;

  • 统一管理需求:缺乏一个统一的端,以获取繁多的各种人员、设备的数据;缺乏一个高效、低成本的端,让外部人员进行访问。

Formtalk大协同2.0 一体化的内外连接场景


致远Formtalk大协同2.0,致力于企业内外业务的连接和融合,从而实现在保证前端业务的效率和灵活性的同时,也能够与原有的IT系统融合,并产生新的价值。

致远Formtalk的开放平台和数据安全交换体系,在保证了连接的安全性的前提下,实现数据和业务与企业内多部门、多环节的互联互通。同时,高度的可定制特性,也帮助企业在外部业务构建的时候,能够实现个性化需求,从而提升公司整体运营的敏捷性。

致远Formtalk在对内连接的同时,也将管理的触角触达了外部生态,从供应商、经销商、到客户、到一线工人,都实现了“弱权限”的连接,实现了企业业务向外的高效内外协同模式。

用二维码的钥匙 打开应用的门


在移动互联网时代中,二维码可以说是一个“奇迹”。这种由黑格和白格组合而成二进制图片,由于其可以包含大量的数据信息,成为了业务连接、人员连接的利器。

致远Formtalk以二维码为应用核心,构建了体系化的二维码管理场景,以满足生产制造、流通等供应链管理过程中的外部相关人员的数据查询、数据处理等业务场景。

以森鹰窗业为例,通过Formtalk的二维码管理,其实现了经销商订单查询、客户快速使用指南、快速报修等场景。正如森鹰窗业的CIO高群所说:很多人认知的传统制造业是又笨又重,这恰恰反衬出了这类轻量化应用的价值。

通过formtalk构建的前台应用足够轻量化,数据链可以直通中台和后台,做内外链接的速度非常快。手机扫码相当于一把钥匙开一把锁,而这把钥匙开哪把锁,是由信息化部门提前定义的。

连接微信,连接更多外部的人


微信用户超过10亿,微信生态已经成为一个开放的生态圈,成为连接C端用户最便捷的实现方式。

致远Formtalk通过于微信集成,构建了以连接微信为核心的新营销、新客服、新交易场景,为新零售行业的客户管理和运营提供了一种新型解决方案。通过致远Formtalk的桥梁作用,企业可以实现与海量C端用户的实时“弱权限”连接。

正如北京交通大学苟娟琼教授所说:在当今的智能时代,或者说数据驱动时代,如果把用户和所有参与者交互的大量数据导入企业,变成更加高效的组织资源非常重要。在我们突破学院边界的过程中,Formtalk起了非常重要的作用。基于Formtalk产品的连接能力,我们来搭建了对于校友的支持平台,导师双向选择的平台。以及活动支撑、数据采集,包括教学评估、校友反馈等,实质上我们利用Formtalk把我们院内外、校内外的人连接起来。

连接的本质在于提升服务能力,解决客户真正的问题,如怎样才能帮助客户提升业务增长、降低运营成本,同时保证用户的数据安全,以及打通各接口来实现生态化、互联网化的战略升级等等。Formtalk大协同2.0的正式发布,正是在朝着“重塑企业连接”的方向上更进了一步。

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